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  • 刘积仁:互联网医疗是市场的下一个风口

      
    在2016中国绿公司年会上,东软集团董事长刘积仁接受新华网思客的独家专访,详谈互联网医疗的话题。图为新华网副总编辑刘娟在2016绿公司年会上专访东软集团董事长刘积仁,以下为专访精彩实录:


    新华网:您现在在布局互联网医疗,您觉得这会不会是我国市场的下一个风口?


    刘积仁:我认为绝对是一个风口,当然大家对这个风口的理解会有十分大的差异。第一,我们过去习惯性认为,看到风口了不管怎么做都能够成功;第二,我要是投了资,只要是在指定的时间就可能成功。而医疗反而不是这样的一个逻辑,医疗需要投资的时间很长,你需要有耐心。因为医疗也是公益,也是社会老百姓的一个基本需求。特别是医疗本身,我们过去都讲B2B和B2C,你做的一个东西卖给医院或者卖给病人,而医疗既不是B2B,也不是B2C,它是一个G2C。政府,government很重要,医院很重要,个人很重要,他们之间的配合也很重要。


    所以这是一个看起来十分好、做起来十分难、进去了相对容易、想活着出来也很不容易的一个行业。


    大家都说医疗很挣钱,干医院很挣钱。但根据我们做医院的信息管理来看,大部分的医院是不挣钱的。因为如果考虑到它挣钱的投资,考虑到它整个的管理,挣钱就很难。另外还有政府的定价,医疗并不是一个随便的市场。比如说医院里的床位都在赔钱,医院很多的医疗服务也都是赔钱的,因为政府限定了一个价格。当你不知道细节,看到的可能就只是一个光明的未来,你就很难在这个行业中获得自己真正的位置。但是伟德国际官方app下载安卓版医疗这个事业是个巨大的产业,特别像我国这个国家,伟德国际官方app下载安卓版医疗可能会比别的行业的板块更大、持续的时间更长,这个是毫无疑问的。


    新华网:云医院平台在倡导科学分疗这么一种模式。我们可不可以把它理解成也是一种共享经济的模式?


    刘积仁:应该是这样的,一个很重要的医疗变革首先是政府驱动的,政府希望公平,所有的分诊医疗、社区医疗和多点执业背后都有一个目标,就是要把医疗费用控制下来。而我们除了控制医疗费用之外,还得让医院活得更好,这就需要变革。未来的政府如何控制医院的费用?我们认为做云医院就十分重要。此外,我们在考虑商业保险。我国的伟德国际官方app下载安卓版险很不发达,是因为伟德国际官方app下载安卓版险控制不了整个医疗的交付过程,连医院也控制不了,社区更没有。在这个意义上看,我们在做一个战略的投资,这个投资规模也很大,我们会冒着风险。有人说,我们是不是在做政府应该做的事情?我还不那么认为,我认为未来老百姓的医疗服务中,基本服务还是政府该做的,但在基本医疗以外会有更多元化、更高质量、更贴心的一种服务,即商业保险,就是民间资本要来做的事情。所以像这样的领域,我们就赶紧来投入,可能外部老说你们做的又是重资产,比较大又太复杂,不像互联网那么简单。


    因为医疗就是不简单,不简单的医疗就是需要不简单的策略。



    新华网:在互联网医疗这个领域当中,其实BAT也都在积极地布局这个产业。在跟BAT的过招当中,您觉得东软下赢这盘棋,您有哪方面的信心?


    刘积仁:我认为最重要的还是我们对商业逻辑的理解。我自己的理解是,在医疗领域里面,方便、快捷,并不是最核心的问题。医疗领域最核心的问题还是医疗质量,是怎样让人们能得到一个可信赖、可靠的服务;还有一个核心问题就是控制医疗成本。而东软在这个方面处于有利地位。第一,我们拥有我国50%的社会保险的信息系统平台,主要就是医保。医保信息系统我们占了全国的半壁江山,我们知道政府在这个方面如何来管控资本。


    第二,医保要控制医疗费用的时候,一定要建立一个好的医疗生态,不能把医院控制死了。部分医院是有一些不当的行为,比如欺诈、重复检查、乱用药,政府也在推动这些问题的解决。但最终的目的还是要让医生有尊严,让医生赚更多钱,让医院经营得更好。在医院的管理上,我们是我国市场的领先者,拥有医院的信息管理系统、成本核算信息等,医院看哪个病挣钱,一台手术多少钱,它的物流成本、采购成本、运行成本等等,我们都十分清楚。这就意味着我们在控制费用的时候,可以帮助医院进行变革。


    而其中有一个很重要的变革就是社区医疗的建设,就是帮助医院如何提高效率,把它应该看的病人留在医院,把不应该看的推到社区。我们今天的社区医疗建设没有信息平台,没有公共的能力来支持社区医院得到信任。未来的信息医疗也需要监管,需要信息系统保留每一个看病记录,以便对成本进行核算。


    如果现在问个问题,是到大医院看病便宜还是到基层看病便宜,可能大家马马虎虎的感觉是到基层便宜,事实上不一定。首先虽然每一次看病便宜,但是它看不起,加在一起就贵了。还有一个,如果基层医院乱收费就更缺乏监管,但大医院现在的管理要更完善。看到这一点我们就能明白,我们的医疗更需要一个强大的信息系统和一个平台,因为未来大部分费用应该花在基础,而不应该花到大医院。在这个方面,我们的优势就在于过去接近15年到20年的积累,正是这个积累导致了我们拥有着别人没有的资源和技术、客户。


    应该说我们很幸运,我们过去做了大量的东西,导致了现在可能很多人想进入这个行业已经没有机会了,因为太晚了,在这方面施展起来就没有我们这么容易。


    现在大部分的互联网医疗都在做一些边缘性的东西,比如说挂号,为什么?政府说公共医疗要有公平性,不能够恶意地挂号。可是,未来不能变成有手机的人才能挂号,而没有手机的人挂不了号,这也不太公平。另外,还有的互联网医疗说医生资源可以在网上共用,但事实上好的资源还是极其短缺,本来地面都不够用,在网上也得不到。在这个方面,我们看到了医疗变革的复杂性,也看到了巨大的机会。



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